1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збирання, обробки, зберігання та використання персональних даних користувачів сайту https://www.pnl.com.ua//mini-kurs та учасників міні-курсу з управління фінансами для бізнесу.
1.2. Використовуючи наш сайт, оплачуючи курс або надаючи свої персональні дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
1.3. Ця Політика діє у відповідності до:
- Закону України «Про захист персональних даних»
- Регламенту ЄС про захист даних (GDPR)
- Інших нормативно-правових актів України
2.1. Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних:
Обов'язкові дані:
- Ім'я та прізвище
- Email адреса
- Номер телефону
- Username в Telegram (для доступу до курсу)
Додаткові дані:
- Назва компанії/бізнесу (за бажанням)
- Сфера діяльності
- Місто/регіон
- Інформація про платіж (номер транзакції, дата, сума)
Технічні дані:
- IP-адреса
- Інформація про браузер та операційну систему
- Дані про користування сайтом (Google Analytics, Webflow Analytics)
- Cookies та подібні технології
Комунікаційні дані:
- Переписка в Telegram
- Звернення в службу підтримки
- Відгуки та коментарі
3.1. Ваші персональні дані обробляються з наступними цілями:
Надання освітніх послуг:
- Забезпечення доступу до міні-курсу
- Відправка навчальних матеріалів
- Технічна підтримка учасників
- Відстеження прогресу навчання
Фінансові операції:
- Обробка платежів
- Виставлення рахунків
- Повернення коштів
- Ведення фінансової звітності
Комунікації:
- Відповіді на запитання та звернення
- Інформування про оновлення курсу
- Розсилка корисних матеріалів (за згодою)
- Збір зворотного зв'язку
Аналітика та покращення:
- Аналіз використання сайту
- Покращення якості послуг
- Розробка нових продуктів
- Дослідження потреб аудиторії
Правові зобов'язання:
- Виконання вимог податкового законодавства
- Захист прав та інтересів
- Врегулювання спорів
4.1. Згода: Ви надаєте добровільну згоду на обробку персональних даних при реєстрації на курс.
4.2. Виконання договору: Обробка необхідна для надання освітніх послуг згідно з Договором оферти.
4.3. Правові зобов'язання: Виконання вимог законодавства України щодо ведення обліку та звітності.
4.4. Законні інтереси: Покращення якості послуг, захист від шахрайства, маркетингова діяльність.
5.1. Персональні дані отримуються з наступних джерел:
Прямі джерела:
- Форми на сайті https://www.pnl.com.ua//mini-kurs
- Реєстрація на курс
- Звернення в службу підтримки
- Переписка в Telegram
- Відгуки та коментарі
Технічні джерела:
- Файли cookies
- Веб-аналітика (Google Analytics)
- Платформа Webflow
- Платіжні системи
Треті сторони:
- Платформа Zenedu (для проведення курсу)
- Telegram API
- Платіжні системи (при обробці платежів)
6.1. Ваші персональні дані можуть передаватися наступним третім особам:
Технічні постачальники:
- Webflow - хостинг сайту та форми
- Zenedu - платформа для проведення онлайн-курсів
- Telegram - для забезпечення комунікації та доступу до бота
- Google Analytics - для аналізу відвідуваності сайту
Фінансові сервіси:
- Платіжні системи (для обробки платежів)
- Банківські установи (для переказу коштів)
- Платіжні шлюзи
Правові вимоги:
- Державні органи (у випадках, передбачених законом)
- Податкові органи (для виконання податкових зобов'язань)
6.2. Всі треті особи зобов'язані:
- Дотримуватися конфіденційності
- Використовувати дані виключно для зазначених цілей
- Забезпечувати належний рівень захисту даних
6.3. Ми НЕ передаємо ваші дані:
- Для рекламних цілей третіх осіб
- Компаніям, що займаються продажем даних
- Неуповноваженим особам
7.1. У зв'язку з використанням міжнародних сервісів (Google, Telegram), ваші персональні дані можуть передаватися до країн за межами України.
7.2. Передача здійснюється до країн з адекватним рівнем захисту персональних даних або на основі відповідних гарантій.
7.3. Основні країни передачі: США, країни ЄС.
8.1. Строки зберігання різних категорій даних:
Дані учасників курсу:
- Основні дані (ім'я, email, телефон): протягом всього терміну надання доступу до курсу + 3 роки
- Фінансові дані: 5 років (відповідно до податкового законодавства)
- Переписка та звернення: 2 роки
Технічні дані:
- Logs серверу: 1 рік
- Дані Google Analytics: 26 місяців (автоматично)
- Cookies: згідно з налаштуваннями браузера (до 2 років)
- Маркетингові дані:Підписка на розсилку: до відписки + 1 рік
- Дані для ретаргетингу: 90 днів
8.2. Після закінчення строків зберігання дані підлягають знищенню або анонімізації.
9.1. Ви маєте наступні права щодо своїх персональних даних:
Право на інформацію:
- Отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних
- Знати цілі, підстави та строки обробки
Право доступу:
- Отримувати копію своїх персональних даних
- Дізнаватися про джерела отримання даних
Право на виправлення:
- Вимагати виправлення неточних даних
- Доповнювати неповні дані
Право на видалення:
- Вимагати видалення своїх персональних даних
- Право на "забуття" у визначених законом випадках
Право на обмеження обробки:
- Вимагати призупинення обробки даних
- Обмежувати використання в певних цілях
Право на переносимість:
- Отримувати свої дані у структурованому форматі
- Передавати дані іншому володільцю
Право заперечення:
- Заперечувати проти обробки з певних підстав
- Відмовлятися від прямого маркетингу
9.2. Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів.
10.1. Технічні заходи безпеки:
Шифрування:
- SSL/TLS шифрування для передачі даних
- Шифрування даних при зберіганні
- Захищені з'єднання з базами даних
Доступ:
- Система паролів та двофакторна автентифікація
- Розмежування прав доступу персоналу
- Регулярна зміна паролів
Моніторинг:
- Відстеження несанкціонованого доступу
- Автоматичне резервне копіювання
- Системи виявлення вторгнень
10.2. Організаційні заходи:
Персонал:
- Навчання персоналу щодо захисту даних
- Підписання угод про конфіденційність
- Обмеження доступу до персональних даних
Процедури:
- Регулярний аудит системи безпеки
- Інциденти безпеки розглядаються негайно
- Документування всіх процедур обробки даних
11.1. Ми використовуємо cookies для:
Необхідні cookies:
- Забезпечення роботи сайту
- Збереження налаштувань користувача
- Безпека та автентифікація
Аналітичні cookies:
- Google Analytics для аналізу відвідуваності
- Webflow Analytics для статистики сайту
- Вимірювання ефективності контенту
Маркетингові cookies:
- Реклама в Google та Facebook
- Ретаргетинг відвідувачів
- Персоналізація реклами
11.2. Управління cookies:
- Ви можете налаштувати cookies в своєму браузері
- Відключення cookies може вплинути на функціональність сайту
- Детальні налаштування доступні в Cookie Policy
12.1. Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику в будь-який час.
12.2. Про суттєві зміни ми повідомимо:
- Розміщенням нової версії на сайті
- Email-повідомленням активним користувачам
- Повідомленням в Telegram-боті
12.3. Продовження використання наших послуг після змін означає прийняття нової версії Політики.
13.1. З питань обробки персональних даних звертайтеся:
Контактна особа з захисту даних:
Email: [email для питань про дані]
Telegram: @Ruslan Rudeichuk
13.2. Подання скарг:
- Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
- Скаргу можна подати онлайн або поштою
- Ми зобов'язуємося сприяти розгляду скарг
15.1. Ця Політика є невід'ємною частиною Договору оферти на надання освітніх послуг.
15.2. У разі суперечностей між українською та іншомовними версіями, перевага надається українській версії.
15.3. Всі питання, не врегульовані цією Політикою, вирішуються відповідно до законодавства України.
15.4. Якщо будь-яке положення цієї Політики буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
ФОП «Рудейчук Руслан Михайлович»
Чернівці, с. Мигове, вул.Буковинська, буд.188 п/р
UA153052990000026003001805390 в АТ «ПриватБанк»
ІПН 3279106675
Св. ПДВ не платник ПДВ
тел. (095) 4243070
Якщо вам потрібна додаткова допомога, звертайтеся за вказаними контактами.
